Chính sách bảo mật

Đà Lạt Tự Nhiên cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này nhằm giải thích rõ ràng về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để:

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng.
Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc các sự kiện đặc biệt.
Nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng trong phạm vi:

Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà bạn quan tâm.
Thực hiện các khảo sát, đánh giá nhằm cải thiện dịch vụ.
Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với:

Nhân viên của Đà Lạt Tự Nhiên để thực hiện các nhiệm vụ liên quan.
Đối tác giao hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và các bên liên quan nhằm hoàn tất giao dịch của bạn.
Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

đ) Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Đà Lạt Tự Nhiên

Địa chỉ: 44A Thôn Phú Trung, Xã Phú Hội, Huyện Đức Trọng, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam.
Điện thoại: 02633.679.378
Hotline: 0918.266.355
Email: [email protected]
Website: dalatnaturalfood.com

Khách hàng có thể liên hệ qua các thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể truy cập vào tài khoản cá nhân trên hệ thống của chúng tôi để:

Xem, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu thông tin cá nhân của bạn bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, bạn có thể khiếu nại qua:
Công ty TNHH Đà Lạt Tự Nhiên

Địa chỉ: 44A Thôn Phú Trung, Xã Phú Hội, Huyện Đức Trọng, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam.
Điện thoại: 02633.679.378
Hotline: 0918.266.355
Email: [email protected]
Website: dalatnaturalfood.com

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất, tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này được công khai nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Đà Lạt Tự Nhiên.